我现在比较认同线上线下一体化的模式,如果你不能做线下,也没关系,那你只要认清,全网营销,淘宝成交这个道理就行了。现在这么多平台,这么多新媒体的出现,已经足够让你摆脱淘宝恶性竞争了。那下面我就讲几种当前模式下,几种可以操作的模式,我建的平台是淘宝店,如果你现在还能入驻天猫,那也行,道理都一样。
1:社会化营销思路(适合个人做起)
从我上文讲的,产品从一个单品类入手,淘宝C店最好要通过假一赔三,以便以后好扩张。让你自己变身美容达人,最好是女性,对护肤穿衣打扮极有心得,然后混微信,混微博,可以从身边人入手,取得第一批用户,刚开始的时候建议不要一上来就卖产品,要本着解决问题出发,解决别人的皮肤问题,然后再建议产品,最好开始不要太过于推销产品。其实我很反感微信里面天天刷屏发产品的,大姐,你那不叫社会化思维,那还是传播思维。慢慢积累客户,关于如何微信加人,派代有几篇帖子写的还不错。大部分微信微博做不成功的,都是急于卖东西,没有真正帮到别人。这样你把这部分客户带到你的淘宝店里去,通过有特色的单品,取得信任,所以产品质量很重要。走出第一步,后面的就不用我讲了,上面讲得够多了。其实关于这块要讲的地方很多,但是我就此打住了。以后有机会再细说。
2:引爆眼球思路(适合团队)
这里我就不再谈产品规划了,这个前提是你的定位一定要好,很多的定位是这样的,祛痘专家,祛斑专家,瘦身专家…亲,这不就精准定位,这叫粗放型撒泼性的定位。定位的口号是,你一说出口,就能吸引眼球的,甚至你说今天开业,满900送900也比那个要强。这些我们做线下的就很熟悉了,还有很多人要问,那这样不是亏吗?问这个问题的,你永远是打工的思维,不是老板的思维。布局,引流,转化,盈利,扩张…这才是老板的思维。我前几天看到的两个例子,我在微信上分享过,一个是打破现在传统的旅游业,让旅游达人为你定制旅行,省钱又好玩。还有一个是做蛋糕的,蛋糕是按星座来的,也就是白羊座的这段时间,就卖白羊座的蛋糕…我觉得这些创意就足够吸引眼球,才能为你引来第一步的人流。有了流量,你产品OK,价格OK,自然就有成交,有了第一批成交,那就是到CRM和后面扩张的了,不再细说。当然了,我只能告诉你应该朝这个方向去考虑,你问我要具体要怎么定位包装,或者叫我给你出主意,那我也回答你,我又没闲着。分享是自己的爱好,不是义务。
3:线上线下互动思路(适合有资本的)
现在线上的流量优势已经没有了,可是从线下引流的优势,只要你门店的优势在,就一直会有。这里面涉及太多商业机密,我只讲几个注意点。
第一:选择城市比较重要,开初最好选择三四线城市,因为开店成本低,而且顾客对新鲜事物的接纳程度更高,其实三四线城市的消费能力还是很强的,所以第一步选择非常重要。
第二:思维要革新,不能再用传统开店的方式来开。传统开店的方式是既不注重维护老客户也不注重信息的流通,这里面做互联网的人就颇有优势,所以你的指导思想一定要新。
第三:注重性价比。价格永远是主题,就算是白富美也会讲价,而且我比较赞同一个观点,做大众人的生意。传统的门店因为渠道不扁平化,所以成本上升,顾客才会选择网购。而第一步我们就是要让渠道扁平化起来,所以如果你只是第几级代理商,我也不建议你做。因为你永远做不到一级的装修,三级的价格这一点。
第四:打通线上线下。线上永远只是一个渠道,线下实体才是根本。但是我们有时候选择线上渠道,只是为了更便利。我不会让我的顾客觉得网购是更便宜,因为我线下实体的价格也很便宜…当然准确的说是性价比高。现在微信微博的出现,可以让我们更便利的管理客户,所以这是优势,这是通过门店积累第一批顾客最好的方式。我就不需要去抢搜索,抢直通车位置。其实现在网购对线下的冲击就只有一点,就是价格的优势,那反过来,线下的把价格的优势重新抢回来,再加上线上比不上的体验和参与感,那开个店赚钱还难么?
第五,模式,产品,销售方式的革新缺一不可。你的经营模式必须是独有的,新颖的。你的产品一定是可以快速迭代,性价比高的。比如美容院因为有了手法和仪器,体验性更强,但是也因为服务每个顾客的时间长而成本高。所以你能解决这个问题,做出一个模式,可以让客户体验性强,服务时间缩短,增加进店的人流,那你就赢了。